Téléphonie : les DOM dépassent l'hexagone !

Selon l’Autorité de régulation des télécommunications (ART), pour la première fois, le taux de pénétration des portables est plus élevé en Martinique ou en Guadeloupe que dans le reste de l’hexagone.C’était donc possible ! Avec un taux de pénétration de 67,9 %, la téléphonie mobile est désormais bien mieux implantée chez nous qu’au plan hexagonal où le taux moyen est de (seulement) 61,8 %. Des chiffres énormes mais qui sont à double tranchant. Les opérateurs : Orange Caraïbe et Bouygues Telecom Caraïbe sont continuellement obligés de faire mieux. Une fuite en avant qui, pour l’instant, ne semble pas devoir s’arrêter, mais dont la fin ou plutôt la décroissance est anticipée par les deux géants.
Avec un taux de pénétration de 67,9 % , les DOM se classent dans le peloton de tête des utilisateurs de téléphone mobile. Loin derrière les pays scandinaves, certes, mais déjà devant l’hexagone. Comment faire mieux ? A cette question, Orange Caraïbe, leader incontesté du marché, répond en surfant sur l’actualité. L’opérateur a réussi un bon coup en étant le seul aux Antilles françaises à permettre à ses clients de voter lors des éliminatoires de la fameuse émission télévisée « Loft Story 2 ». Un succès commercial quasi-assuré pour la filiale de France Télécom, surtout avec des appels surtaxés. Orange Caraïbe s’est même permis le luxe de supplanter sa maison-mère car, dans l’hexagone, c’est le grand rival SFR qui a dû débourser des milliers d’euros pour faire partie de cet événement télévisuel. On attend la réponse de Bouygues Telecom Caraïbe.
Dans cette concurrence effrénée que se livre Orange et Bouygues dans nos eaux, la filiale de France Télécom continue de maintenir son avance. Aux Antilles et en Guyane, elle possède désormais un fichier clientèle impressionnant de 527 300 personnes selon l’ART. C’est en Guadeloupe que l’opérateur a le plus recruté au cours du premier trimestre. Ils sont 10 500 à avoir choisi les services de la multinationale contre 7800 en Martinique et 4400 en Guyane.
Parmi ces nouveaux clients, les aficionados des cartes prépayées sont en majorité. Ils sont 292 700 aux Antilles et en Guyane, soit plus de la moitié du parc total de clients.
Orange Caraïbe n’a, par ailleurs, pas de quoi rougir face à sa grande soeur. Sa croissance trimestrielle est supérieure dans l’ensemble des départements. Orange France croît en effet de 2,5 % alors que sa filiale réalise près de trois points au-dessus en Guyane (5,4 %), un peu plus de deux en Guadeloupe (4,7 %) et un peu plus d’un point en Martinique (3,7 %).
Grand challenger, Bouygues Telecom Caraïbe continue de prendre des parts de marché mais dans des proportions moindres qu’Orange Caraïbe. Avec un parc de clients de 164 200 personnes, dont 59 300 ont choisi les cartes prépayées, la filiale du géant mondial du BTP ne cesse de draguer de nouveaux adeptes, au travers de pubs très agressives et d’offres en direction des jeunes. Bouygues propose ainsi des sonneries et logos personnalisés, une activité qui dégage d’intéressantes plus-values. Des services différents de son concurrent et qui correspondent à une attente puisqu’en trois mois l’opérateur a conquis 5000 clients supplémentaires en Martinique, 4400 de plus en Guadeloupe et 2800 en Guyane.
L’analyse du tableau de bord des mobiles pour les DOM laisse une fois de plus perplexe sur les objectifs d’Outremer Télécom. La société, qui vient d’obtenir l’agrément de Bercy pour défiscaliser une partie des investissements dans la mise en place de son réseau de téléphonie mobile (voir News Eco n°48), ne cesse de retarder son arrivée. Avec le coup de pouce donné par Bercy, elle ne devrait plus tarder, quitte à loucher vers le marché caribéen. Car, avec plus d’un million de clients dans les DOM, dont près de 690 000 aux Antilles-Guyane, le marché ne laisse réellement plus aucune place à un troisième opérateur.